bd bajii গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd bajii তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রযোজ্য হয় bd bajii-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায়, যা বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিটি bd bajii-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে, কারণ দুটি দলিল মিলে সদস্যপদ ও সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে। এই নীতির কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে অসুবিধা হলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd bajii সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যের ধরন নিচে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অতিরিক্ত নথিপত্রও চাওয়া হতে পারে।

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সাইটে আপনার প্রবেশের সময় এবং পরিদর্শন করা পাতার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এসব তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
• সেবা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য
• সদস্যদের সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠানোর জন্য
• দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা কার্যকর করার জন্য, বিশেষত সমস্যামূলক খেলার ধরন চিহ্নিত করতে

bd bajii কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা bd bajii-এর প্রাথমিক দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

৪.১ এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল প্রয়োজনের ভিত্তিতে। সকল প্রবেশের নথি রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bd bajii নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করে না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবাদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয়।
• সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারেরা চুক্তির আওতায় তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd bajii ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ সদস্যদের কাছে বেশি জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে, তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সরাসরি পরিচয়হীনভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bd bajii সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল যাচাই সম্পন্ন করার পর আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা সেই তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে নেব।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি bd bajii-তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd bajii-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের কার্যক্রম বাংলাদেশের বাইরেও পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের সময় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ীই পরিচালিত হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

bd bajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর বিভাগটিও দেখতে পারেন।